メンバーのアカウントを削除する前に、削除されるデータ項目を確認し、必要な処理を行なってください。

Step 1: 削除項目の確認 

アカウントを削除すると組織/グループからメンバーが削除され、メンバー個人のデータも削除されます。

削除されるメンバーのデータは下記の通りです。掲示板の投稿、アンケート、共有カレンダーなど、他のメンバーに共有されているデータは削除されません。

• カレンダー : メンバー個人の予定
  • ただし、CalDAV でノートパソコン、携帯などに同期された予定は、デバイスからは削除されません。 
• Drive : メンバーの個人フォルダおよびファイル
  • ただし、ノートパソコン、携帯などにダウンロードされたファイルは、デバイスからは削除されません。 
• タスク : 依頼者と担当者がいずれも削除されたタスク
• メール : 削除するメンバーのメールフォルダのメール
  • ただし、POP3 設定でノートパソコン、携帯などにダウンロードされたメールは、デバイスからは削除されません。 

また削除するアカウントは、LINE WORKSアカウントでログインするすべてのサービスで利用できなくなります。

Step 2 : データのバックアップ 

削除するメンバーのデータについてバックアップが必要な場合は、管理者またはメンバーがLINE WORKSサービス内でデータをバックアップできます。

Step 3 : 他のメンバーにデータを移行

• メール : メンバーが環境設定でバックアップしたメールファイルを他のメンバーのメールフォルダにインポートできます。移行先のメンバーはブラウザ版の環境設定からemlファイルをアップロードします。
• アンケート : 管理者画面でアンケートの作成者の権限を他のメンバーに委任し、データを移行することができます。
• Drive : メンバーのデータを移行する場合、アカウント削除前に管理者がメンバーの個人フォルダのファイルを他のメンバーの個人フォルダまたはトークルームフォルダに移行します。

アンケート作成者権限の委任
Driveファイルの移行

Step 4 : マスター権限の移行

削除するメンバーがLINE WORKSサービス内でマスターになっている場合、他のメンバーにマスター権限を付与します。

カレンダーマスターの権限
組織/グループマスターの権限
掲示板管理者の権限
共有ドライブマスターの権限
アンケート作成者の権限
顧客/取引先の連絡先の管理者権限
管理者権限
最高管理者の権限

Step 5 : デバイス初期化

LINE WORKS MDMを利用中の場合、管理者画面からメンバーのデバイスを初期化したり、デバイスのデータを削除できます。

ただし、デバイス初期化またはデータを削除すると復元できません。

デバイスの初期化

Step 6 : 強制ログアウトおよびパスワード再設定

メンバーのアカウントを削除できない場合、管理者はログイン中のデバイスから強制ログアウトさせることができます。その後メンバーが再びログインできないようにパスワードを変更します。

携帯番号またはLINEでのログインを利用している場合、パスワードを変更してもログインできるので、必ず事前に連携を解除してください。

デバイスの強制ログアウト
パスワード再設定